Política de Privacidade
A Quim's Commerce (Quims Commerce Ltda, CNPJ 06.267.898/0001-66, com sede na Rua Dr. Suzano Brandão, 1088 – Vila Aricanduva – São Paulo/SP, CEP 03502-000) valoriza a sua privacidade. Esta política explica, de forma transparente, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e cobrança;
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de pagamento em ambiente seguro — não armazenamos dados completos de cartão;
- Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, usados para o funcionamento da loja e melhoria da experiência;
- Comunicações: mensagens trocadas com nosso atendimento (e-mail e WhatsApp) e inscrição na newsletter.
2. Para que usamos os dados
- Processar, faturar e entregar seus pedidos (execução de contrato);
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
- Prestar atendimento e tratar trocas, devoluções e garantias;
- Enviar comunicações sobre o pedido (transacionais);
- Enviar ofertas e novidades por e-mail apenas com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento pelo link de descadastro;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja (legítimo interesse).
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação: plataforma de e-commerce (Shopify), provedores de pagamento, transportadoras e Correios (para entrega), ferramentas de e-mail e de análise de audiência. Todos atuam sob obrigações de proteção de dados. Não vendemos seus dados pessoais.
4. Cookies
Usamos cookies essenciais (funcionamento do carrinho e do checkout) e, mediante consentimento, cookies de análise e marketing. Você pode gerenciá-los nas preferências do seu navegador ou no banner de cookies da loja.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e aos prazos legais (por exemplo, documentos fiscais por 5 anos). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos dados, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, fale com a gente pelos canais abaixo — respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS/SSL), pagamento em ambiente seguro do provedor e acesso restrito às informações.
8. Encarregado e contato
Canal do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): quimscommerce@gmail.com ou WhatsApp +55 11 96552-4192. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou da operação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização.
Última atualização: 4 de agosto de 2026.