Acompanhar pedido

Onde está meu achado?

Depois que o pedido é confirmado, você recebe por e-mail cada atualização importante: pagamento aprovado, pedido enviado e código de rastreio.

• Pelo e-mail: procure a mensagem de confirmação — o link de acompanhamento fica nela.
• Pela sua conta: acesse Minha conta para ver o status de todos os seus pedidos.
• Com o rastreio: assim que o pedido for postado nos Correios, o código de rastreio chega por e-mail.

Quando meu pedido é postado? Pagamentos confirmados até as 11h de um dia útil (segunda a sexta) são postados nos Correios no mesmo dia; após esse horário — ou em fins de semana e feriados nacionais — a postagem acontece no próximo dia útil. Veja a Política de envio.

Precisa de ajuda com um pedido? Chame no WhatsApp (11) 96552-4192 ou escreva para quimscommerce@gmail.com informando o número do pedido — atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, e respondemos em até 1 dia útil.